AI 自动化工作室 · 自 2020 年

我们替您回复。
即刻。

GuruReply 几秒内回复每一位客户,全天候 24 小时。机器人弄清客户需求,再把可以洽谈的客户转给您的销售。任何行业,任何渠道。

工作原理
在哪里咨询都方便,机器人即刻回复
一个机器人覆盖所有渠道。接入您的 CRM 和表格。
选择行业,机器人就按该行业回复
GuruReply在线 24/7
新咨询
为什么这很重要

客户几分钟内就会失去兴趣

一半的咨询发生在工作时间之外。客户会同时联系三家公司,并向最先回复的那家下单。等销售第二天早上看到消息时,客户已经在竞争对手那里了。您付了广告费,咨询却无人回复。GuruReply 总是第一个回复。

在线咨询数据:Lead Response Management(Forbes、Harvard Business Review)以及 Lead Connect 调查。这里指的是联系上并筛选客户的机会,而非成交。
×21在 5 分钟内回复而非 30 分钟,筛选在线客户的机会更高
78%的客户会选择最先回复的一方
40+ 小时企业回复在线咨询的平均时间。GuruReply 几秒内回复
适合谁

双方都受益

老板看重掌控和收益。销售希望少做杂活,只接触有意向的客户。GuruReply 两者都给。

给老板

尽在掌控,不漏掉任何一条咨询

  • 不漏掉任何一条咨询无论深夜、周末还是高峰期。广告物有所值,不再白白浪费。
  • 全面可见每一段对话、客户摘要,以及每日和每周报告。
  • 无需扩充团队也能增长大量首次咨询由机器人处理,而非新员工。
给销售

只接触有意向客户,没有杂活

  • 告别重复的问题价格、条件、库存,机器人自己搞定。
  • 只处理可以洽谈的客户附简短摘要:是谁、想要什么、意向有多强。
  • 没有深夜消息,不再倦怠也不用手动把一切录入 CRM,机器人代劳。
工作原理

按您的业务量身搭建

01

接入您的渠道

WhatsApp、Telegram、LINE、网站表单。我们融入您已有的体系,无需重建流程。

02

用您的风格说话

我们用您最好的对话来训练机器人。它以您的语气回复,了解您的服务和价格,水准稳定,没有休息日,也不会疲惫。有时甚至更出色。

03

按您的方式转交有意向客户

不只是按顺序轮流,而是按您的业务规则。给销售和老板发送消息通知,附客户摘要,以及每日和每周报告。

04

一切都在您的系统里

每一段对话、任务和备注都通过 API 进入您的 CRM 和表格。深夜和周末也不会遗漏任何信息。

功能

一个机器人完整处理首次接触

即时回复,全天候 24 小时

随时几秒内响应。客户来不及转向竞争对手。

按您的行业筛选

弄清对您真正重要的:需求、时间、细节。只把可以洽谈的客户转给销售。

语音和文字

能听懂语音消息,并以文字或语音回复。渠道和形式由客户选择。

客户的任何语言

用客户咨询时使用的语言回复,无需为每种语言单独设置。

附摘要转交

销售收到的是简短摘要,而非原始聊天记录:是谁、想要什么、意向有多强。

报告与成本控制

咨询的摘要和报告。额度和规则从一开始就设定好,月底不会有意外。

集成

融入您已有的体系

客户从任何渠道发来消息。GuruReply 回复、筛选,并把一切归入您的系统,直至报告和摘要。

WhatsApp Telegram LINE 网站 GuruReply 您的 CRM 表格 销售 报告与摘要 客户渠道 回复与筛选 您的系统
套餐

我们承担杂活,您为结果付费

按您的渠道和需求搭建。在简短分析您的咨询之后,给出准确的配置和价格。

起步

单一渠道

适合想先覆盖最热门咨询渠道的人。

  • 任选一个渠道
  • 基础筛选
  • 转交销售
咨询我们
流量

多个部门

适合咨询量大、有自己脚本的团队。

  • 多个部门和队列
  • 自定义脚本和规则
  • 优先支持
咨询我们
常见问题

要点速览

这会取代我的销售吗?+

不会。机器人承担杂活和首次接触,销售只接触有意向的客户并成交。团队专注于销售,而不是反复回消息。

机器人听起来会像机器人吗?+

不会。我们用您最好的对话来训练它,它以您的语气回复,了解您的服务和价格。客户像和真人销售聊天一样,只是回复来得即刻。

我的数据安全吗?+

安全。机密数据可以在本地处理,访问权限和密钥都在掌控之中,对话记录留在您这里。

上线需要多久?+

通常几天。我们按您的业务量身搭建,迁移您的标准和脚本,并接入您的渠道和系统。

支持哪些渠道?+

WhatsApp、Telegram、LINE 和网站表单,一个机器人全部覆盖。语音通话可按需接入。每一段对话都进入您的 CRM 和表格。

如果机器人不知道答案怎么办?+

它会把对话转交给销售并做标记。机器人不会胡编:如果问题超出范围,它会坦诚地请真人来处理。

用您真实的咨询做演示

我们来展示机器人如何回复
您的客户

发来几条您客户的真实问题,我们会以您的风格和行业,回复机器人写好的答复。

hello@gurureply.com 自 2020 年起为企业做自动化